那些久经证明的促进人类进步的原则一直是科氏工业及其员工取得显著成就的根源。我们越是有效地理解和运用这些原则, 如互惠互利、比较优势和创造性破坏等,就越使他人受益从而使自身繁荣发展。近60年以来一直如此,而我们在未来的成功也取决于不断改进我们的这种能力。本手册旨在帮助我们每个人更好地理解和运用上述原则,使公司、我们自身以及所有相关人员受益。
在这一方面,本手册的目的并非着重于介绍这些久经证明的原则,更是为了强调其重要性。我们都需要知道这些原则在过去如何使我们获得了成功,进而运用这些认知帮助我们在未来更好地运用它们。我们需要高度关注原则(的运用),这促使我们继2018年更新科氏愿景和框架后,决定再次进行更新。
但是,请让我先来介绍一些背景...
科氏曾连续多年保持高水平的业绩表现,但十多年前,我们开始意识到自己正逐渐地落后。我们的新能力构建速度不够快,许多投资的效益低于预期,因此获得的回报也在减少。于是,我们开始着手解决这些问题。尽管如此,相关努力却收效甚微,因为我们并没有过多地改变以往的运营方式。
大约五年前,我们决定,为了真正扭转业绩,我们必须实现自身转型,这种转型要求我们从高级管理层开始做起,同时要更进一步地运用促进人类进步的原则,达到一个全新的水平。因此,2017年,我们在公司最高管理层实施了我当时所说的“重要的领导层变动”,根据比较优势原则,重新划分和分配了各项职责,从而更有效地“推动改善与进步。”
接下来的2018年,我们对“科氏工业愿景”和“我们的价值观”(以前称之为“指导原则”)做出了重大变更。对于当时的大多数员工而言,这是他们第一次听说“互惠互利的良性循环”、“首选合作伙伴”、“持续转型”(而不是持续改进)、“实现自我”和“守护资源”等概念。加上此后不久引入的“逆势和顺势(Headwinds & Tailwinds)的重要性”,这些原则共同成为了促进整个科氏公司转型的关键。
我很高兴地告诉大家,我们所有的业务单位都对这些变更做出了快速响应并开始寻求转型,各职能部门和无数科氏员工也积极地行动了起来。这些转型行动使我们取得了显著的创纪录业务结果,同时建立起了新的能力,极大地增加了我们在未来的机遇。
尽管如此,我们对这种转型的需求从未停止。如果停止寻求转型,我们将被创造性破坏和熵(混乱或无效)的力量所压倒,最终走向失败。但如果我们专注于理解和运用这些促使人类进步的原则,持续推动自身及所在组织的转型,我们便能取得更大的成就,实现超乎想象的更美好生活。
基于此原因,我们总结汲取了过去五年所获改善的经验教训,再次修改我们的框架,并为其赋予一个新的名字——“基于原则的管理”(Principle Based ManagementTM)。为了同样的目的,我们也更新了“科氏工业愿景”。
我们相信,对原则的进一步强调将使得我们的框架在以下几方面更为有效:帮助员工发挥潜力;捕获机遇;找到并消除差距;有效应对逆势和顺势。同时也有助于科氏公司以外的人理解我们做事的方式和原因。
本手册涵盖了这些变更点,同时,关于这些原则的过往运用场景和方式,以及它们对业绩带来的巨大改善,我们还将推出一些故事。大家会看到这些原则在我们的公司转型、能力转型、投资转型和员工个人转型过程中展现出的巨大力量。
要衡量这些努力是否成功,其中最重要的一个衡量方式就是你实现自我的程度。我的目标是你能更加充分地培养和运用你的自身才能与激情,发挥自身潜力,为科氏工业集团的长期成功做出最大的贡献。
换言之,我希望你做最好的自己。这不仅仅是成功的秘诀,更是让生活充满意义的良方。
Charles Koch